Asociace pro elektronickou komerci vystoupila na nedávném plénu Hospodářského výboru Poslanecké sněmovny v Praze při projednávání novely stavebního zákona.
Výkonný ředitel APEK Jan Vetyška poslance upozornil, že případné zařazení samoobslužných výdejních boxů do režimu stavebního zákona by znamenalo nárůst administrativní zátěže a zbytečné komplikace pro nejoblíbenější službu doručování zásilek, kterou využívá každý měsíc víc a víc lidí.
Na provozovatele výdejních boxů i na APEK se v těchto dnech obracejí desítky menších obcí, které mají zájem o umístění výdejních boxů. Vnímají je jako důležitou službu pro své občany. Počet zásilek vydaných zákazníkům v boxech roste a překročil 700 000 denně. Poptávka na další rozšiřování sítě ze strany široké veřejnosti je zjevná a roste rychleji než kapacita výdejních boxů. Každé zpřísnění regulace tak znamená zhoršení dostupnosti této extrémně populární služby pro zákazníky. „Je zcela zbytečné zavádět novou regulaci tam, kde už dnes funguje spolupráce s obcemi, dohoda a vzájemný respekt. Právě tyto principy vzájemné komunikace si ostatně provozovatelé v loňském roce zakotvili do Kodexu, který se zavázali dodržovat. Výdejní boxy lidem přinášejí dostupnou a pohodlnou službu, kterou si rychle oblíbili. Brzdit další rozvoj sítě boxů zbytečnou administrativou a byrokracií jde přímo proti zájmům zákazníků, kteří svou preferenci dodání dávají zcela jasně najevo každý den,“ řekl poslancům Jan Vetyška, výkonný ředitel APEK.
Výdejní boxy zásadně proměnily způsob doručování. Lidem přinesly větší pohodlí, časovou flexibilitu a možnost vyzvednout si zásilku tehdy, kdy jim to skutečně vyhovuje. I proto jejich popularita dlouhodobě roste a boxy se staly jedním z nejvýraznějších symbolů moderní e-commerce. Silnou podporu veřejnosti potvrzují i dostupná data. Podle výzkumu Nielsen Admosphere preferuje doručení do boxu 72 % Čechů, 81 % online zákazníků hodnotí boxy pozitivně a 73 % by vadilo, kdyby box ve svém okolí neměli. Pouze 5 % respondentů by souhlasilo s jejich zrušením v obci a jen 18 % s omezením jejich počtu. V roce 2025 se navíc výdejní boxy staly nejčastěji využívaným způsobem doručení z e-shopů a denně jimi projde více než 700 000 zásilek.
Další komplikace s umisťováním výdejních boxů by tak nedopadla jen na zákazníky ve velkých aglomeracích, ale i na menší obce, kam by se služba nemusela dostat vůbec. Výdejní box totiž stále chybí ve čtvrtině obcí do 5000 obyvatel. APEK proto považuje zařazení výdejních boxů do režimu stavebního zákona za nesystémový krok. Zároveň připomíná, že stát sám výdejní boxy uznává jako praktický distribuční kanál pro služby občanům.
„Je těžké lidem vysvětlit, že stát na jedné straně výdejní boxy aktivně využívá pro pohodlnější služby občanům, například pro doručování řidičských průkazů, SPZ nebo nově zvažovaných léků na recept, ale na druhé straně by jejich další rozvoj zatěžoval novou administrativou. To jde proti logice zákona, který sliboval zjednodušování, i proti tomu, co zákazníci sami chtějí,“ doplnil Jan Vetyška.
(tz)
Otevřít PDF
Otevřít PDF
