Česká agentura na podporu obchodu CzechTrade úspěšně absolvovala druhý dohledový audit systému řízení kvality a zároveň získala mezinárodní certifikaci systému řízení bezpečnosti informací.

Tyto úspěchy potvrzují stabilní, systematický a dlouhodobě udržitelný způsob řízení agentury, který reflektuje i hodnota značky agentury CzechTrade, dosahující podle nejnovějšího znaleckého posudku 65 milionů korun.

Agentura CzechTrade úspěšně absolvovala druhý dohledový audit systému managementu kvality podle mezinárodní normy ISO 9001:2015. Certifikace je v agentuře platná nepřetržitě od roku 2002. Současná certifikace je platná do října 2026, kdy agenturu čeká recertifikační audit, který zajistí její prodloužení o další tři roky. „Jako auditor vyzdvihuji zejména nadstandardně vyspělý proces hodnocení kvality služeb a trvalé, systematické zlepšování procesů. Oboje se dlouhodobě promítá do vysoké spokojenosti klientů. Pozitivně hodnotím také promyšlené organizační změny realizované v uplynulých letech, jež přispěly k vyšší dynamice uvnitř týmů a k odstranění organizačních neefektivit,“ uvedl Josef Štegr, vedoucí auditor společnosti TAYLLORCOX.

Bezpečnost informací jako pevná součást řízení organizace
CzechTrade zároveň úspěšně získal mezinárodní certifikaci ISO/IEC 27001:2022 , která potvrzuje vysokou úroveň řízení bezpečnosti informací v organizaci. Certifikát byl udělen na základě nezávislého auditu a dokládá, že agentura splňuje přísné požadavky na ochranu citlivých informací, dat klientů i provozních systémů. CzechTrade se tím zařadil mezi skupinu státních organizací, které dosáhly úrovně bezpečnosti informací potvrzenou mezinárodně uznávanou certifikací. „Bezpečnost informací je pro nás klíčová. Certifikace ISO/IEC 27001:2022 potvrzuje, že máme nastavené procesy, které chrání data našich klientů a partnerů v souladu s nejvyššími mezinárodními standardy,“ vysvětluje Jan Hančl, vedoucí oddělení ICT agentury CzechTrade.

Stabilní systém jako základ dlouhodobé kvality služeb
Uvedené audity a získané certifikace potvrzují systematické nastavení řízení, jasně vymezené role a stabilní IT prostředí. Agentura pravidelně ověřuje správnost nastavení procesů s cílem poskytovat co nejvyšší úroveň služeb a zajistit spokojenost zákazníků. Systematický přístup má reálnou hodnotu nejen pro klienty, ale promítá se i do hodnoty značky, která podle nejnovějšího znaleckého posudku dosahuje úrovně 65 milionů korun. Tento výsledek potvrzuje ekonomickou sílu značky, její dlouhodobou stabilitu a důvěru, kterou si agentura vybudovala mezi klienty, partnery i odbornou veřejností. „Hodnota značky reflektuje způsob, jakým CzechTrade jedná se svými klienty. Vysoká hodnota značky nás do budoucna zavazuje tuto úroveň udržet a promyšlenými kroky ji dále posilovat,“ říká Radomil Doležal, generální ředitel CzechTrade a dodává: „Pro klienty to znamená jistotu dodržování termínů, efektivního využívání svěřených prostředků a ochrany citlivých dat. CzechTrade tak potvrzuje, že je zralou a důvěryhodnou institucí pro dlouhodobou spolupráci s náročnými partnery v Česku i v zahraničí.“

(tz)