Digitální věrnostní karta Kaufland Card je na trhu šest let. Za tu dobu si našla cestu k více než třem miliónům zákazníků v Česku a díky jednoduchému ovládání, výhodám a přehledným digitálním funkcím dnes patří mezi nejpoužívanější retailové aplikace na českém trhu.

Když se Kaufland Card v roce 2020 objevila, měla jasný cíl: nabídnout zákazníkům moderní a efektivní způsob, jak spravovat své nákupy a využívat výhody věrnostního programu. Ze základního věrnostního programu se postupně vyvinula v komplexní digitální platformu, která přináší přehled výhod, slev i aktuálních akcí na jednom místě. Dnes má aplikace v ČR více než tři milióny registrovaných uživatelů a téměř dva milióny z nich ji aktivně využívají každý měsíc. Její úspěch však nespočívá jen v číslech. Zákazníci oceňují především to, že jim nákupy skutečně usnadňuje.

Digitální kupóny hrají prim
Používání Kaufland Card je jednoduché. Stačí se zaregistrovat, aktivovat kupóny a při placení ukázat kartu v mobilu. Slevy se uplatní automaticky. Aplikace zároveň funguje jako přehledný rozcestník aktuálních akcí, letáků a dalších výhod. Slevové kupóny patří dlouhodobě k nejvyužívanějším funkcím Kaufland Card. Zákazníci jich měsíčně aktivují milióny, což potvrzuje jejich oblibu i praktický přínos. V posledním roce navíc aplikace zaznamenala rekordní počet aktivních uživatelů a rozšířila nabídku výhod, které motivují k pravidelnému používání.

Platforma, která se dále rozvíjí
Kaufland Card se stala platformou, která propojuje digitální svět s nákupem v prodejně a reaguje na měnící se potřeby lidí, ať už jde o komfort, přehlednost, nebo udržitelnější přístup k nakupování. „Kaufland Card není jednorázový projekt, ale dlouhodobě rozvíjená platforma, která vzniká na základě zpětné vazby zákazníků a úzké spolupráce týmů napříč celou společností. Právě to je podle nás důvodem jejího silného přijetí mezi zákazníky,“ řekl Pavel Kulfánek, ředitel oddělení Business Intelligence a CRM společnosti Kaufland. Ani v dalších letech nemá Kaufland Card v plánu zpomalovat. Už v příštím roce plánuje představit další novinky a vylepšení, jejichž cílem je, aby byla aplikace ještě užitečnějším a přirozenějším pomocníkem při každém nákupu a dále posilovala vztah mezi zákazníkem a značkou.

(tz)