Společnost AG FOODS SERVICESS s.r.o., která je již více než 30 let specialistou nápojových řešení, vendingových strojů a servisu, otevřela v říjnu minulého roku svůj nový showroom v Praze-Vestci. Projekt vznikl ve spolupráci se závodním týmem Lukamotorsport a nabízí nejen moderní showroom, ale také servisní a konzultační zázemí pro zákazníky z celé republiky.

Česká společnost AG FOODS je dlouhodobým lídrem ve svém oboru. Stala se důvěryhodným partnerem veřejného stravování a její portfolio zahrnuje mimo jiné i kompletní řešení od kávových a nápojových směsí přes čaje a doplňky až po různé druhy privátních snacků. Díky nově otevřenému showroomu v Praze-Vestci bude svým zákazníkům ještě blíž. Nový showroom je propojen nejen s ukázkovou nabídkou nápojových řešení, ale i s motorsportem, který mu dodává svůj jedinečný charakter. Hosté si mohou prohlédnout závodní vozy kategorie GT a Formule 4 a pro zájemce na ně bude čekat realistický simulátor závodní jízdy, který si mohou vyzkoušet.

„Ať už jde o sport, nebo o kávu, výsledky se nedostavují náhodou. Jsou znakem dlouhodobého procesu s důrazem na kvalitu a poctivý přístup. A právě tyto hodnoty chceme předávat i našim zákazníkům,“ řekl Jiří Jízdný jr., marketingový ředitel společnosti AG FOODS.

Spolupráce s talentovaným závodníkem Maxem Karhanem podtrhuje společnou filozofii firmy, tedy vášeň a poctivost. Výkony Maxe Karhana na okruhu v Mostě jsou důkazem, že i v prostředí rychlosti a tlaku lze zachovat charakter a pokoru.

Nový showroom AG Foods ve Vestci je tak dalším krokem k posílení vztahů se zákazníky a nabídce jedinečného zážitku, který spojuje svět špičkových nápojů s energií motorsportu. Napadne vás – zajímavá image. A nejen to. Tři desítky let na trhu, rostoucí počet klientů, nejnovější trendy ve specializaci, na niž se podnik zaměřil. Inovátorská řešení nápojových systémů, propracovaná zákaznická péče i obdivuhodný vztah k zaměstnancům. A o tom všem je následující rozhovor s Jiřím Jízdným:

Nápadů je v českém businessovém prostředí stále dost, například vaše firma otevřela koncem loňského roku svůj showroom v Praze-Vestci, ale v neobvyklém propojení na závodní tým Lukamotorsport. Proč tento směr?

Propojení se závodním světem je pro nás přirozené. Motorsport je naším dlouhodobým koníčkem a s týmem Lukamotorsport spolupracujeme řadu let. Když Max Karhan přemýšlel o přestavbě svého zázemí, viděli jsme v tom ideální příležitost spojit funkční showroom s prostředím, které má energii, emoce a jasný příběh. Zároveň jsme delší dobu hledali reprezentativní prostor pro menší showroom a servisní zázemí pro Prahu a Čechy. Toto řešení nám přišlo nejen praktické, ale i velmi autentické.

Jak na atraktivní místo reagují zákazníci? Co všechno jim zde můžete nabídnout?

Zákazníky velmi baví samotné propojení naší značky se závodními technologiemi a profesio­nálním zázemím týmu Lukamotorsport. V showroomu s nimi můžeme v klidu projít celé naše portfolio nápojových řešení, a hlavně jim ukázat technologie v reálném kontextu.
Společně hledáme způsoby pro konkrétní prostory – ať už jde o kanceláře, výrobní podniky, nemocnice, nebo domovy pro seniory. Nejde jen o produkty, ale o celkový koncept, který dává smysl jejich provozu i lidem, kteří jej denně využívají.

Liší se dnešní strategie firmy od té, s níž jste před 30 lety začínali?

Rozhodně ano. Když jsme začínali, trh byl výrazně méně konkurenční a my jsme se učili především od největších hráčů, jako jsou Nestlé nebo JDE.
Dnes je situace jiná – trh je zaplněný a zákazníci mají mnohem konkrétnější očekávání. To nás vede k velmi individualizovanému přístupu. Řešení dnes často připravujeme téměř na míru, podle typu provozu, lidí i firemní kultury zákazníka.

Nápojová řešení, vendingové stroje a servis. Dost široké spektrum aktivit. Oč je největší zájem?

Aktuálně dominují komplexní nápojová řešení, jak pro firmy, tak pro sociální a zdravotnická zařízení. Zákazníci poptávají vše od kávovarů přes postmixy až po filtrovanou vodu s moderními filtry, které dokážou eliminovat mikroplasty a tzv. věčné chemikálie.

Kvalitní nápojový servis dnes patří mezi nejviditelnější a nejvíce oceňované benefity pro zaměstnance – a v mnoha firmách je už považován za samozřejmost. Servisně se zaměřujeme především na naše technologie a profesionální kávovary do náročných provozů, jako jsou například Egro nebo švýcarské Rex-Royal. Případně kompletní servisní zajištění pro firmy, kdy jim technologie svezeme, vyčistíme, případně opravíme a znovu zavezeme.

Přibývá nových zákazníků, nebo se vaše tržby rekrutují od těch věrných, s nimiž spolupracujete léta?

Počet zákazníků nám postupně roste, i když samozřejmě dochází k přirozeným změnám, například v důsledku akvizic firem. Portfolio klientů se ale s růstem tržeb dlouhodobě rozšiřuje. Zároveň máme velké množství zákazníků, se kterými spolupracujeme desítky let. Tato dlouhodobá partnerství fungují velmi dobře a jsou pro nás důkazem, že náš přístup má smysl.

Promítají se do nápojových systémů určité trendy? Dá se něco dalšího vymyslet?

Trendy se promítají velmi výrazně a zdaleka nejde jen o příchutě. U kávy roste poptávka po kvalitních mléčných kávovarech, které dokážou připravit skutečně dobré mléčné speciality. V oblasti vody se zaměřujeme nejen na design zařízení, ale především na pokročilé filtrační technologie, které aktivně odstraňují mikroplasty a PFAS látky.

Nově také rozšiřujeme sortiment o nápoje bez cukru do postmixů a o ochranné nápoje určené pro náročné pracovní podmínky. Ty pomáhají organizmu doplnit tekutiny a minerály při fyzické zátěži a vycházejí z požadavků BOZP a platné legislativy.

Když jste zakládali svůj e-shop, nebáli jste se konkurence?

Obavy jsme neměli. E-shop vnímáme především jako doplněk našeho B2B a retailového podnikání, spíše jako firemní obchod. V poslední době se mu ale začínáme věnovat intenzivněji a od letošního roku očekáváme, že jeho podíl na tržbách poroste, stále se ale bavíme o jednotkách procent. Pro nás je to další kanál, jak být zákazníkům blíž.

V čem vidíte základ vašeho úspěchu? V jasném podnikatelském směru, v mimořádné péči o zaměstnance, v určitých morálních principech?

Je to kombinace několika faktorů. Práce se zaměstnanci, péče o jejich rozvoj a stabilita firmy jsou pro nás stejně důležité jako neustálé hledání nových řešení, která skutečně pomáhají našim zákazníkům. Dlouhodobě stavíme na hodnotách, jako jsou lidskost, zodpovědnost, odhodlání, flexibilita a otevřenost. Tyto principy považujeme za základ, na kterém naše společnost stojí a který nám umožňuje růst i po více než 30 letech na trhu.

otázky připravila Eva Brixi