Koupíte si tričko, sukni nebo sako českého výrobce? A přečtete si, jak oděv správně ošetřovat? Někdy ano, někdy ale asi také ne. A to je chyba. Informace mohou mnohé napovědět. Souvisejí rovněž s vaší spokojeností se zbožím, s radostí, že vám ten kousek padne a pěkně se nosí. Ale také se vztahem k přírodním zdrojům, s udržitelností, ekonomikou spotřeby. Touto problematikou se zabývá SOTEX GINETEX CZ, z.s., tedy Sdružení označování textilu, které letos slaví 30 let činnosti. O tom, jak se zrodilo, co dělá a oč usiluje, jsem hovořila s Ing. Ladislavou Zaklovou, výkonnou ředitelkou:

Jak vlastně vznikla myšlenka na založení SOTEXU?

Myšlenka se zrodila tak, že se v raných 90. letech obrátil GINETEX, jako vlastník ochranné známky symbolů údržby, na Asociaci textilního-oděvního-kožedělného průmyslu (ATOK) a informoval o tom, že symboly údržby jsou registrovanou ochrannou známkou a je to popsáno v úvodu normy ISO 3758 od roku 1991. Informoval také o tom, jak je možné dosáhnout legálního využívání symbolů na globálním trhu, kde se používají normy ISO. Následně bylo potřeba, aby vznikl v ČR „národní výbor“, který by reprezentoval průmysl, obchod, spotřebitele a další zainteresované strany, které symboly údržby používají. Tak vznikl SOTEX, jehož název vychází i z vlastní činnosti. Jsou to počáteční písmena Sdružení označování textilu. Na založení SOTEXu se podílely oborové organizace v čele s ATOKem, Asociací prádelen a čistíren (tehdy ještě jako Živnostenské společenstvo prádelen, čistíren a úklidových služeb), Svazem obchodu České republiky, Sdružením obrany spotřebitelů a českými firmami – Henkel – Ecolab, s.r.o. a ROMO a.s., které tehdy na trhu působily. Zakládající osobností, jež sjednocovala všechny aktivity, byl odborník na slovo vzatý, RNDr. Pavel Malčík, uznávaná autorita v prosazování kvality, který dnes působí v roli předsedy a statutárního zástupce. SOTEX se pak stal plnoprávným členem GINETEX, a od té doby se podílí na jeho celosvětovém rozvoji. Současně naši výrobci, členové SOTEX, mohou oprávněně používat symboly údržby na svých výrobcích. Rozvoj podnikatelského prostředí v ČR pak ukázal, že čeští výrobci a obchodníci ctí právo a mají smyl pro pořádek.

Trh se od té doby hodně změnil. Výrobce a prodejce textilu zasahují levnější dovozy, asijskému zboží dávají zákazníci často přednost. Tím více osvěty je však asi potřeba, neboť laciné tepláky, ponožky nebo spodní prádlo často nesplňují parametry kvality, které u nás pro spotřebitele platí...

Ano, změnil se trh, změnil se mezinárodní obchod a změnil se také spotřebitel. Trh se měnil v několika etapách. V 90. letech výroba rostla, protože zde západní firmy využívaly levnější náklady na práci a obchod bojoval, v podstatě marně, se stánkaři. Na přelomu tisíciletí se začala stěhovat výroba ještě víc na východ a začal pokles českého textilního a oděvního průmyslu. Výrobků bylo stále dost, protože obchodníci vyprodávali sklady a chystali se na velkou změnu. Ta přišla na začátku nového tisíciletí vstupem Číny do Světové obchodní organizace (WTO) a přesunem zakázek globálních obchodních řetězců do Asie. Se zrušením dlouhodobých kvót na dovoz textilu a oděvů pak nastal rapidní pokles cen a začala růst celosvětově spotřeba textilu. A to až tak, že se v Evropské unii zjistilo, že druhou nejprodávanější komoditou po potravinách je na evropském trhu právě textil. Tím se však zásadně změnilo chování spotřebitelů. Ceny některých typů výrobků jsou tak nízké, že spotřebitele nezajímá jeho krátká životnost. Přesto jsou ale problémy s kvalitou nejčastějším důvodem, proč výrobky tolik nevydrží.
Evropa v současnosti čelí velkému problému s textilním odpadem, a proto se snaží o omezení fast fashion, prodloužení životnosti výrobků a zvýšení recyklace materiálů. Když v této široké paletě problémů budeme hledat svoje místo, je zřejmé, že je najdeme v osvětě. Symboly údržby jsou tou informací, která může přispět k šetrnějšímu přístupu ke spotřebě vody, energie i k výrobkům samotným. Snažíme se dostat do připravované evropské legislativy o značení textilních výrobků i o digitálním pasu výrobků ustanovení o povinných informacích o způsobu údržby. I v digitální době by měla být informace přímo na výrobku tak, aby byl štítek co nejmenší a spotřebitelé ho neodstříhávali. Všechny další informace, cizojazyčné názvy vláken a další informace by už mohl nést digitální pas výrobku. Ale bylo by nejlépe, kdyby byly symboly údržby přímo na produktu.

A právě SOTEX jde ruku v ruce s kvalitou. V jakém slova smyslu především?

Téměř od počátku naší činnosti jsme měli zájem podporovat výrobce, obchodníky, ale i dodavatele služeb, kteří na trh přináší kvalitní produkt jak materiálem a zpracováním, tak i designem. V období končícího milénia jsme ve spolupráci s Textilním zkušebním ústavem a Asociací textilního-oděvního-kožedělného průmyslu vymysleli značku kvality. Bylo to v období, kdy český trh začaly zaplavovat levné dovozy a hodně bujel stánkový prodej. Tradiční čeští výrobci volali po značce, která na trhu oddělí kvalitu od kvantity. A tehdy vznikla značka QZ – Zaručená kvalita, jediná značka kvality pro textilní výrobky a služby. Už od počátku jsme do ní zahrnuli i službu praní, protože k textilu patří neodmyslitelně i jeho údržba. A právě ta šetrná, ale efektivní si také zaslouží zviditelnění.

Od počátku je tato značka součástí vládního programu Česká kvalita, který vznikl na základě Usnesení vlády v červnu roku 2002. Značku QZ – Zaručená kvalita propůjčujeme výrobcům, kteří prokážou kvalitu svých výrobků ověřením v nezávislé akreditované zkušební laboratoři. Značka je propůjčena vždy na tři roky, pak je třeba opětovně prověřit, zda výrobky splňují kritéria daná Statutem značky.

Přibývá žadatelů?

Žadatelů nebo držitelů značky QZ – Zaručená kvalita nám mnoho nepřibývá. V současnosti řeší výrobci dost problémů se zelenou transformací, tak vidíme, jak nám zájem stagnuje. Na druhou stranu ale je třeba zhodnotit, že když už se nějaká firma pro značku kvality rozhodne, tak u ní pak zůstává dlouho. Máme v současnosti necelou třicítku držitelů a někteří z nich jsou s námi již od doby, kdy QZ – Zaručená kvalita vznikla.

Snažíte se o kultivaci českého trhu s textilem, radíte firmám, jak by měly výrobky správně označit v souladu s platnými zákony.

SOTEX byl založen s cílem přinést českým firmám možnost legálně používat symboly ošetřování, ale postupně jsme zjistili, že firmy potřebují komplexnější informaci. Nejenom o správném ošetřování výrobků, ale také jak má etiketa vypadat, kde má být umístěna a co vše na ní má být.

Často se setkáváme s tím, že firma vstoupí k nám do spolku a její majitel, nebo někdo odpovědný za označování nám řekne, že si symboly ošetřování přizpůsobí designu svého loga. A to je právě to, kde zafungujeme my jako autorita a upozorníme na to, že pokud se jednou rozhodne podnik symboly ošetřování používat, musí ctít jak normu ISO 3758, tak i Technickou příručku, kterou k symbolům vydáváme. Protože cílem GINETEXu při používání symbolů ošetřování je, aby se používaly všude stejně. Tedy ten originální vzhled, který máme jak v normě, tak i v Technické příručce. A v tom je ta síla, protože se používají na celém světě a všude jim pak spotřebitelé bez potíží rozumí. Jakmile by si je každý vytvořil trochu jinak, tak už v tom bude zmatek a stanou se nepřehlednými. Ale abych odpověděla na váš dotaz – snažíme se firmám vysvětlit, že jde o to, aby spotřebitel našel na každém výrobky ty symboly, které zná, a pak je pro něj péče o textil jednoduchá a srozumitelná. A tím se také eliminují i případné reklamace, které vznikají nesprávnou péčí. Další argument je také to, aby měli na etiketě vše, co tam má být podle platných předpisů. Často s námi diskutují, že třeba přesný název firmy je zbytečný, nebo proč tam mají psát kontaktní údaje. Když jim ale vysvětlíme, že správným označením předejdou problémům a případné pokutě, tak to často pochopí. Takže nejlépe nám funguje trpělivost a vysvětlování.

Obracejí se na vás i začínající firmičky, malí podnikatelé?

Obrací se na nás celé spektrum firem – od mikrofirem až po ty velké. Velké firmy mají většinou výhodu v tom, že platí odborníka, který se stará o označování a legislativu související s textilem. Často je tato agenda přidružena někomu, kdo má na starosti systém kvality. Těmto firmám často stačí poradit, kde informace naleznou, a už si s nimi pracují samy. Malé firmy potřebují větší podporu, protože tam je často majitel v roli designéra, konstruktéra, technologa a má další přidružené funkce, včetně odpovědnosti za označování. To znamená, že na tuto agendu nemá tolik času, a potřebuje, abychom mu informace jednoduše vysvětlili a nejlépe na nějakém příkladu. Často členové konzultují již připravenou etiketu, kterou na základě našeho doporučení změní, aby bylo vše v souladu s platnou legislativou. Takže pomůžeme komukoliv z členů, kteří nás osloví. A velmi často a rádi pak zapracují naše rady a doporučení.

Kolik má tedy SOTEX už dnes členů?

Přesně to je 892 členů.

Prestižní je stále vaše členství v mezinárodní asociaci GINETEX. K čemu vlastně nyní slouží a co přináší?

SOTEX je od svého založení členem GINETEXu a tím důvodem je oprávnění šířit v České republice myšlenku označování doporučené péče formou symbolů ošetřování. Byl to koneckonců také impulz ke vzniku SOTEXu, jak jsem již naznačila. GINETEX nám smlouvou o spolupráci udělil práva k ochranné známce č. 849319, která je zapsána u Úřadu pro průmyslové vlastnictví a my můžeme udělovat „sublicence“ k používání symbolů ošetřování našim členům. GINETEX nám také poskytuje aktualizované informace o symbolech ošetřování, máme k dispozici další doplňkové materiály – zejména zmíněnou Technickou příručku, která obsahuje klíčové informace pro správné označování textilu. Aktivity GINETEXu se ale časem rozšířily i o pravidelné průzkumy chování spotřebitelů. Tyto průzkumy se konají vždy jednou za dva roky a je do nich zahrnuta i Česká republika. Získaná data jsou pro nás velmi cenná, protože nám ukazují chování spotřebitelů při nákupu i péči o textil, ale také to, jak třeba spotřebitelé symbolům rozumějí, nebo i nerozumějí. Pro nás je to důležité proto, abychom věděli, jak zaměřit komunikaci navenek, a tím posílili slabá místa. Tento průzkum byl i impulzem pro vznik aplikace Můj štítek, kterou si spotřebitelé mohou zdarma stáhnout a využít při péči o textil. Členství v GINETEXu je pro nás i inspirací, protože spolupracujeme s obdobně zaměřenými asociacemi ze zahraničí a z pravidelných setkání si přinášíme řadu impulzů pro naši praxi.

Co se vám za léta práce podařilo? Jaké zkušenosti uplynulé čtvrtstoletí přineslo?

Máme radost, že se nám rozrůstá členská základna a že pomáháme kultivovat trh s textilem v jednotném způsobu označování, ale i značkou kvality QZ – Zaručená kvalita. Stali jsme se partnery dalším oborovým asociacím a jsme součástí oborového prostředí, které poskytuje výrobním a obchodním firmám podporu pro jejich fungování. Máme stabilní tým, který je zapálený pro naši misi a to je asi to nejlepší, co se nám povedlo. Naše práce je běh na dlouhou trať a máme toho ještě spoustu před sebou, protože i textilní odvětví se mění a přicházejí nám nové výzvy, se kterými se musíme naučit pracovat.

Čím byste rádi letos odbornou veřejnost oslovili?

Stabilně se věnujeme tématům spojeným s údržbou textilu a znalostí symbolů ošetřování. V posledních několika letech se hodně mluví o cirkulární ekonomice a dostává se do povědomí problém s odděleným sběrem textilního odpadu. Ve sdělovacích prostředcích se diskutuje fenomén fast-fashion a asijských internetových obchodů. Týká se to i nás, protože SOTEX je součástí českého textilního průmyslu. Proto jsme v minulém roce vytvořili Manuál spotřebitele pro udržitelný textil. Ten obsahuje mnoho zajímavých informací, ale je spíše pro hloubavé lidi, protože je hodně obsáhlý. Abychom toto téma mohli komunikovat široké veřejnosti, připravili jsme zjednodušenou verzi, které říkáme Průvodce udržitelným textilem.

za odpovědi poděkovala Eva Brixi