Už jste se také napálili? V dobré víře jste zakoupili okna, střechu, anebo třeba nábytek, protože vám prodejce tvrdil, že jde o konkrétní kvalitní značku, která za své výrobky ručí? Ovšem při prvním problému jste zjistili, že avizovaný výrobce se zakoupeným produktem nemá nic společného.

Bohužel, i takové příběhy se na českém trhu dějí. Jak se proti falzifikátům brání výrobci? A jak si může laik ověřit pravost dodávaných produktů? Poradíme na několika případech.

Chtějte okna s rodokmenem
Pořídili jste nová kvalitní okna ve snaze zkrotit výdaje za vytápění, ale po první zimě jste zjistili, že jste si v podstatě nijak nepomohli, protože okna netěsní? Zde je ovšem jednoduchá rada – o jejich původu se totiž lze přesvědčit ještě než před tím, než podepíšete smlouvu. „Pro ověření pravosti našich oken máme k dispozici službu, která je každému snadno dostupná – stačí na našich webových stránkách v záložce Moje VEKRA vyplnit číslo nabídky, smlouvy nebo zálohové či koncové faktury a okamžitě vidíte, zda si skutečně kupujete okna VEKRA,“ uvádí Tomáš Pilský, ředitel pro nové technologie společnosti VEKRA, největšího českého dodavatele oken a stínění na klíč, a pokračuje: „Bohužel se totiž občas setkáváme s tím, že někteří konkurenční dodavatelé zneužívají pozice a jména naší společnosti a neoprávněně nabízí svá okna pod značkou VEKRA.“

U plechových krytin napoví záruka
A s podobnými nekalými praktikami se lze setkat i při pořizování nové střechy. Zde navíc mohou o skutečném původu krytiny napovědět záruční podmínky. „V minulosti se stávalo, že někteří prodejci či řemeslníci nakoupili levné krytiny, často ze zahraničí, které poté zabalili do ochranných folií s logem SATJAM a kupující na první pohled nic nepoznal. Když se na nás pak majitelé obrátili s nějakou žádostí, byli překvapeni, že jsme jim nemohli vyhovět. Naši zákazníci přitom střechu SATJAM poznají velice lehce, poskytujeme totiž možnost Registrační záruky v délce až 60 let. Pro její získání stačí na našich webových stránkách do půl roku od výroby zaregistrovat unikátní číslo zakázky, kterým je od nás z výroby každá krytina opatřena. Pokud to jde provést, je to potvrzením, že se jedná skutečně o produkty naší výroby,“ objasňuje Ondřej Haška, obchodní a marketingový ředitel společnosti SATJAM, předního českého výrobce plechových střech.

Ochrana před falzifikáty
Padělání se však nevyhýbá ani odvětví dveřního a okenního kování, či nábytkářskému průmyslu. Například česká rodinná manufaktura M&T vyrábějící designové kování pro dveře a okna používá pro jasnou identifikaci svých produktů minimalistické logo M&T, které na výrobky razí rovnou ve výrobě. Je uvedeno převážně na rozetě nad rukojetí nebo ve spodní části rozet.

A zkušenosti s falešným vydáváním produktů pod jinou značkou sdílí i největší český výrobce nábytkových dvířek a kuchyňských sestav: „Často jsme bývali voláni k reklamacím dvířek, která byla vydávána za naše výrobky, ale realita byla jiná. Proto jsme přistoupili k jasné identifikaci našich dvířek – jejich zadní strana je vždy opatřena stříbrnou holografickou pečetí, kterou nelze lehce napodobit, ani odstranit,“ říká Martin Dusík, zástupce společnosti Trachea Wood.

Pomůže i výrobní číslo
Další výrobci pak identifikují své produkty pomocí výrobního čísla. Například společnost Dřevojas jím značí každou koupelnovou skříňku, kterou vyrobí, což slouží zejména k identifikaci produktu v případě potřeby náhradního dílu nebo reklamace.

Ne nadarmo se říká: „Důvěřuj, ale prověřuj!“, a proto dnes mnozí kvalitní výrobci umožňují snadné ověření pravosti svých produktů, abyste měli jistotu, že za své peníze dostanete opravdu to, co jste si zaplatili.

(tz)

Materiál byl připraven ve spolupráci se společnostmi Dřevojas, www.drevojas.cz, M&T, www.kliky-mt.cz, SATJAM, www.satjam.cz, Trachea Wood, www.trachea.cz a VEKRA, www.vekra.cz.